Frequently
Asked
Questions

Do you offer custom orders for events?
Realizzate ordini personalizzati per eventi?

Yes! We accept custom bulk orders for birthdays, baby showers, weddings, school activities, corporate events, and other special occasions. We can often customise the figurine selection to match your event theme. Please contact us and we'll do our best to bring your ideas to life.
Sì! Accettiamo ordini personalizzati e in grandi quantità per compleanni, baby shower, matrimoni, attività scolastiche, eventi aziendali e altre occasioni speciali. Possiamo spesso personalizzare la selezione delle figurine in base al tema del tuo evento. Contattaci e faremo del nostro meglio per realizzare le tue idee.

Domande Frequenti

Do you sell wholesale or collaborate with businesses?
Vendete all'ingrosso o collaborate con altre attività?

Yes! We welcome collaborations with shops, event planners, schools, businesses, and content creators. Please contact us or visit our Collaborate With Us Page for more information.
Sì! Collaboriamo volentieri con negozi, organizzatori di eventi, scuole, aziende e creatori di contenuti. Contattaci o visita la pagina "Collabora con Noi" per maggiori informazioni.

Do you ship internationally?
Effettuate spedizioni internazionali?

At the moment, international shipping is not available through our website. if you are located within Europe, please contact us and we will do our best to arrange shipping for you.
Al momento le spedizioni internazionali non sono disponibili tramite il nostro sito web. Se ti trovi in Europa, contattaci e faremo il possibile per organizzare una spedizione.

What if my order arrives damaged?
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?

Please contact us within 48 hours of delivery and provide photos of the damaged item, the packaging, and an unboxing video. We will review the case and determine the most appropriate solution.
Ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando foto dell'articolo danneggiato, dell'imballaggio e un video dell'apertura del pacco. Valuteremo il caso e cercheremo la soluzione più adatta.

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