Shipping & Delivery

Processing Time
Tempi di Preparazione

Orders with available stock are typically prepared and dispatched within 1–3 business days.
Gli ordini con prodotti disponibili vengono generalmente preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi.

Tracking Information
Informazioni sul Tracciamento

Once your order has been shipped, you will receive tracking information via email whenever available.
Una volta spedito l'ordine, riceverai via email le informazioni di tracciamento, quando disponibili.

Delivery Within Italy
Consegna in italia

Delivery usually takes 2–5 business days after dispatch, depending on your location and the courier service.
La consegna richiede generalmente 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della località e del corriere utilizzato.

Packaging
Imballaggio

Every order is carefully packaged to help ensure your figurines arrive safely and ready to paint.
Ogni ordine viene imballato con la massima cura per garantire che le figurine arrivino in perfette condizioni e pronte per essere dipinte.

International Shipping
Spedizioni Internazionali

At this time, international shipping is not available through our website.

If you are located within Europe and would like to place an order, please contact us and we will do our best to arrange a shipping solution for you.

Al momento le spedizioni internazionali non sono disponibili tramite il nostro sito web.

Se ti trovi in Europa e desideri effettuare un ordine, contattaci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione di spedizione adatta.

Damaged Deliveries

If your order arrives damaged, please contact us within 48 hours of delivery and provide:
• Photos of the damaged item(s)
• Photos of the packaging
• An unboxing video showing the condition of the parcel upon opening

This information helps us assess the issue and provide the most appropriate solution.

Ordini Danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna fornendo:
• Foto dell'articolo danneggiato
• Foto dell'imballaggio
• Un video dell'apertura del pacco che mostri le condizioni del contenuto al momento della ricezione

Queste informazioni ci aiutano a valutare il problema e a trovare la soluzione più appropriata.

Spedizione e Consegna